고충처리 접수 및 절차

보령시립노인전문병원을 이용하여 주심에 감사드리며, 고객님의 소중한 의견이 보다 나은 진료 서비스로 이어질 수 있도록

모든 직원들은 노력하겠습니다.

감사합니다.

고객의 소리 접수방법

1. 고객의 소리함 : 1층 승강기 옆 , 3층, 4층 병실 복도중앙 

2. 방문상담 : 내원상담

3. 전화상담 : ☎ 041)935-1166~8 

4. 홈페이지 : 열린마당-고객의소리

고객의 소리 처리 절차

고객민원 내용접수 → 접수내용 통보(해당 부서) → 개선활동(유도) → 피드백(회신) → QPS 위원회 결과 보고 → 종결

고객의 소리함은 매주 확인하여, 담당 부서에서 처리 후 회신 드립니다.